FORMATION METIER D'ASSISTANT-E

1. 🌟 Objectifs de la Formation :

  • Maîtriser les outils et les techniques de l'assistanat.
  • Développer des compétences organisationnelles et relationnelles.
  • Acquérir une autonomie et une polyvalence.
  • S'adapter aux différents environnements professionnels.

2. 🎯 Public Cible :

  • Assistant-es- débutant-e-s ou souhaitant se perfectionner.
  • Personnes souhaitant évoluer vers un poste d'assistante

3. 🔑 Prérequis :
Aucune expérience préalable 
Envie d'apprendre et d'interagir avec les autres participants.


4. ⌛ Durée de la Formation : 2 jours (14 heures)

5. 🎓 Modalités Pédagogiques :
Études de cas: Analyser des situations professionnelles réelles permet de développer le sens critique et la capacité à prendre des décisions.

Projets collaboratifs: Travailler en équipe sur des projets simulés favorise l'apprentissage coopératif et la communication.

Feedback personnalisé: Donner un retour constructif aux apprenantes permet de les accompagner dans leur progression.

Exposés: Présenter les fondamentaux du métier d'assistante (organisation, communication, outils informatiques) est essentiel pour donner un cadre théorique.

Ateliers thématiques: Approfondir des sujets spécifiques (gestion du stress, techniques de négociation, protocole) permet d'acquérir des compétences clés.

6. 📚 Contenu détaillé de la Formation :

Module 1 : Les fondamentaux de l'assistanat

  • Le rôle et les missions de l'assistante
  • L'organisation du travail de l'assistante
  • La gestion du temps et des priorités
  • La communication professionnelle (écrite et orale)

Module 2 : Les outils de l'assistante

  • Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint)
  • Utilisation des logiciels de gestion (CRM, ERP)
  • Gestion des agendas et des réservations
  • Utilisation des outils de communication (téléphone, email, visioconférence)

Module 3 : L'accueil et la relation client

  • L'accueil physique et téléphonique
  • La gestion des appels et des messages
  • La prise de rendez-vous
  • La gestion des réclamations

Module 4 : L'organisation d'événements

  • La préparation et la logistique d'événements (réunions, séminaires, voyages)
  • La gestion des budgets
  • Le suivi des prestataires

Module 5 : L'assistanat de direction

  • Le rôle de l'assistante de direction
  • La gestion de l'agenda et des déplacements du dirigeant
  • La préparation des réunions et des dossiers
  • La confidentialité
    Bilan et Plan d'Action Personnel : Préparer la mise en pratique de vos acquis.

7. 📝 Évaluation des Connaissances :

  • Questionnaire de satisfaction
  • Évaluation des travaux pratiques
  • Repères d'une journée type d'assistante

👥 Formateur spécialisé dans le métier d'assistant-e

9. 📦 Méthodes  Pédagogiques :

  • Exposés théoriques
  • Études de cas
  • Travaux pratiques
  • Simulations
  • Quizz interactifs

10. 📅 Dates et Horaires :

Prochaine Session : Du 5 au 6 Mai  2025  de 9h00 à 17h00.

Lieu : Présentiel : 15 rue des Frères Lumière 69680 CHASSIEU ou en visioconférence pour une session à distanciel.

11. 💰 Coût de la Formation :

Tarif Individuel : 900 € HT possibilité de financement par votre entreprise

Inclus : Supports pédagogiques, pauses café.

Imaginez cette formation comme un voyage initiatique où chaque jour est une étape vers la maîtrise de l'art du management. Comme un navigateur apprenant à lire les étoiles pour guider son navire, vous découvrirez les outils et techniques pour orienter votre équipe vers le succès.

Aller plus loin ?

Les avantages d'une formation au métier d'assistant-e :

 Acquisition de compétences clés:

  • Maîtrise des outils bureautiques: Word, Excel, PowerPoint, etc., sont indispensables pour la gestion administrative.
  • Organisation et gestion du temps: Optimisation des tâches, gestion des priorités, respect des délais.
  • Communication professionnelle: Rédaction de courriers, rapports, présentations, gestion des appels, etc.
  • Relationnel: Accueil physique et téléphonique, gestion des relations avec les clients et les collaborateurs.
  • Polyvalence: Aptitude à s'adapter à différentes tâches et à évoluer dans un environnement professionnel changeant.

Ouverture de perspectives professionnelles:

  • Accès à de nombreux secteurs d'activité: Le métier d'assistante est présent dans tous les secteurs, offrant ainsi de nombreuses opportunités.
  • Évolution de carrière: Une assistante peut évoluer vers des postes à responsabilités, comme assistante de direction, chargée de projet ou responsable administrative.
  • Indépendance professionnelle: Une fois formée, une assistante peut exercer en tant que salariée ou indépendante.

Développement personnel:

  • Gain de confiance en soi: La formation permet de développer ses compétences et de renforcer son estime de soi.
  • Amélioration de sa capacité d'adaptation: L'assistante doit faire face à des situations variées et apprendre à s'adapter rapidement.
  • Développement de son sens de l'organisation: La gestion des tâches et des priorités est une compétence essentielle pour réussir dans ce métier.🚀
     

Cette fiche programme est un modèle. N'hésitez pas à nous contacter pour des adaptations en fonction des besoins spécifiques de votre entreprise et des profils des participants.

  • Personnalisez cette fiche en fonction de votre entreprise et des besoins spécifiques de vos employés.
  • Adaptez le contenu en fonction du niveau des participants.
  • Prévoyez des temps d'échange pour favoriser la participation et les questions.
  • Proposez un suivi après la formation pour s'assurer de la mise en pratique des acquis.

Pour une aide plus personnalisée, n'hésitez pas à me fournir les informations suivantes :

  • Le secteur d'activité de votre entreprise
  • La taille de votre entreprise
  • Les profils des participants
  • Les problématiques rencontrées en la matière
     

DEMANDE DE DEVIS ET PRORAMMES DETAILLES

Téléphone: 06 68 08 95 52

E-mail: contact@competence-carriere.fr

Adresse : CALUIRE ET CUIRE

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