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1. 🌟 Objectifs de la Formation :
2. 🎯 Public Cible :
3. 🔑 Prérequis :
Une expérience professionnelle: Même courte, une expérience dans un environnement relationnel, comme l'accueil, peut être un plus.
4. ⌛ Durée de la Formation : 2 jours (14 heures)
5. 🎓 Modalités Pédagogiques :
6. 📚 Contenu détaillé de la Formation :
Module 1 : Les fondamentaux du management d'équipe
Module 2 : Le management opérationnel
Module 3 : Le développement des compétences de l'équipe
Module 4 : La satisfaction client et la qualité de service
7. 📝 Évaluation des Connaissances :
Cette fiche programme est un modèle. N'hésitez pas à nous contacter pour des adaptations en fonction des besoins spécifiques de votre entreprise et des profils des participants.
Pour une aide plus personnalisée, n'hésitez pas à me fournir les informations suivantes :
👥 Formateur spécialisé dans la gestion des émotions
9. 📦 Méthodes Pédagogiques :
Quelles sont les méthodes pédagogiques pour une formation sur l'encadrement d'une équipe d'accueil ?
Les méthodes pédagogiques employées dans une formation sur l'encadrement d'une équipe d'accueil visent à rendre l'apprentissage aussi efficace et engageant que possible. Elles combinent des apports théoriques et des mises en pratique pour permettre aux participants de développer leurs compétences de manière concrète.
Apports théoriques
Mises en pratique
10. 📅 Dates et Horaires :
Prochaine Session : Du 22 au 23 Mai 2025 de 9h00 à 17h00.
Lieu : Présentiel : 15 rue des Frères Lumière 69680 CHASSIEU ou en visioconférence pour une session à distanciel.
11. 💰 Coût de la Formation :
Tarif Individuel : 1 070 € HT possibilité de financement par votre entreprise
Inclus : Supports pédagogiques, pauses café.
Aller plus loin ?
Intérêt de suivre une formation sur l'encadrement d'une équipe d'accueil
Suivre une formation sur l'encadrement d'une équipe d'accueil présente de nombreux avantages, tant pour le manager que pour l'entreprise.
Pour le manager :
Pour l'entreprise :
En résumé, une formation sur l'encadrement d'une équipe d'accueil permet de :
En investissant dans la formation de ses managers, l'entreprise investit dans son avenir.
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