Notre démarche déontologique garantit un accompagnement éthique, confidentiel et conforme au Code du travail, tant pour les bilans de compétences que pour les actions de formation.
Elle constitue un pilier essentiel de notre engagement qualité et de notre certification Qualiopi.

1. Déontologie générale
Neutralité et impartialité
Le consultant adopte une posture neutre, sans jugement ni influence.
Les choix, décisions et orientations appartiennent exclusivement au bénéficiaire.

Bienveillance et respect de la personne
Chaque accompagnement repose sur l’écoute active, le respect du rythme, des besoins et de l’histoire professionnelle du bénéficiaire.

Confidentialité absolue
Toutes les informations échangées sont strictement confidentielles.
Elles ne sont jamais transmises à un tiers sans accord explicite du bénéficiaire.

Respect du cadre professionnel
Le consultant garantit un cadre clair, sécurisant et structuré, propice à l’expression, à la réflexion et à la projection professionnelle.

Transparence et intégrité
Les méthodes, outils, objectifs et modalités sont explicités dès le début de l’accompagnement.
Aucune démarche commerciale ou orientée n’est pratiquée.

Amélioration continue (Qualiopi)
Les pratiques sont régulièrement évaluées et ajustées pour garantir un haut niveau de qualité, conformément au Référentiel National Qualité.

2. Déontologie spécifique au bilan de compétences
Accord libre et volontaire
Le bilan de compétences ne peut être engagé qu’avec le consentement éclairé du bénéficiaire et après signature d’une convention.

Obligation de moyens
Le consultant mobilise des méthodes validées, maîtrisées et adaptées au profil du bénéficiaire.
Il garantit un accompagnement sérieux, structuré et professionnel.

Respect des trois phases réglementaires
Conformément au Code du travail, le bilan se déroule en trois étapes :

Phase 1 – Analyse de la demande
Clarification des attentes, besoins, objectifs et modalités.

Phase 2 – Investigation
Exploration des compétences, motivations, ressources, contraintes et pistes professionnelles.

Phase 3 – Synthèse
Formalisation du projet, plan d’action, remise du document de synthèse et entretien de suivi.

Secret professionnel
Le consultant est tenu au secret professionnel.
Aucune information ne peut être transmise sans accord écrit du bénéficiaire.

Propriété des résultats
Le bénéficiaire est propriétaire exclusif :

• des résultats du bilan,
• du document de synthèse,
• des éléments produits au cours de l’accompagnement.

3. Cadre légal et réglementaire
Le bilan de compétences est encadré par les articles L.6313‑4 et R.6313‑4 du Code du travail.
Les obligations relatives à la confidentialité, à la protection des données et à la propriété des résultats sont strictement respectées.

4. Engagements du consultant

• Garantir un accompagnement éthique, humain et professionnel
• Respecter le cadre légal et les obligations réglementaires
• Proposer des méthodes validées et adaptées
• Assurer la confidentialité absolue
• Favoriser l’autonomie et la prise de décision du bénéficiaire
• Maintenir un haut niveau d’exigence et de qualité